Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Elite by Me
Dernière mise à jour : 20/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Elite by Me.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Elite by Me et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Elite by Me propose à la vente des lentilles de contact cosmétiques.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur ou d’apparence peuvent exister selon les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Elite by Me se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Elite by Me se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Litige antérieur avec le client ;
- Informations inexactes ou incomplètes ;
- Suspicion de fraude ;
- Incident de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.
Toutes les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
7. Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les lentilles de contact dont l’emballage a été ouvert ou descellé ne peuvent être ni retournées, ni échangées, ni remboursées.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter Elite by Me dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande.
Après vérification, un remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les lentilles de contact ouvertes ou descellées ne sont donc pas éligibles au retour.
9. Utilisation des produits
Le client s’engage à utiliser les lentilles conformément aux recommandations du fabricant.
En cas d’irritation, d’inconfort ou de réaction inhabituelle, les lentilles doivent être retirées immédiatement et un professionnel de santé doit être consulté.
Elite by Me ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Responsabilité
La responsabilité d’Elite by Me ne pourra être engagée pour tout dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Force majeure
Elite by Me ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, grève, panne des réseaux ou interruption des services de transport.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente :
Elite by Me
📧 elitebyme@outlook.fr
Cette version est adaptée à une boutique Shopify de lentilles cosmétiques et prête à être publiée dans la page “Conditions générales de vente” de votre site.